《清单革命The Checklist Manifesto》读书笔记

《清单革命The Checklist Manifesto》读书笔记

简介:
这本书上周六看完的,没什么太多启发性的内容,主要原因自己用了清单的形式非常久的时间了,大概有6年的实践的时间,主要是记录以下我对清单的看法吧。
更新日志:
- 2017-11-03 Init


  • 关于作者:阿图•葛文德,是一位印裔美籍外科醫生和新聞工作者。葛文德因为是优化现代医疗保健体系方面的专家而闻名于世。是白宫最年轻的健康政策顾问、是影响奥巴马医改政策的关键人物、是受到金融大鳄查理·芒格褒奖的医学工作者、《时代周刊》2010年全球100位最具影响力人物榜单中唯一的医生。
  • 关于本书:现代世界的复杂性已经超出了人力所能控制的范围,任何一个需要从业人员掌控大量知识的领域都难逃厄运。从医疗到金融,从商业到行政,生活中的错误屡屡发生,令人触目惊心。过去4年间,针对律师失误的诉讼案件数量增长了36%,有的律师搞错了开庭时间,有的把卷宗搞丢了,有的则用错了法律条款;要挽救一个患者的生命,需要数十位医护人员正确实施数千个治疗步骤,任何一个步骤的疏忽都可能致人于死地;建造一栋大楼需要联合16个领域的专家,不同的专家可能做出相互冲突的决定,一旦做出错误决策建筑早晚会倒塌。人类渴望终结错误,再造安全的生存空间。怎样去解决这些疏忽,作者试图通过清单才解决问题。
  • 核心内容:使用清单,就是为大脑搭建起一张 “认知防护网”,它能够弥补人类与生俱来的认知缺陷,如记忆不完整或注意力不集中或发现知识点缺少或论据的缺失。例如: Workflows软件就是来给自己的思维列个清单,这个就很容易地发现我们认知缺陷。

关于本书

1.为什么需要需要清单

1.1 认知错误和问题

1.1.1 错误
  • 无知之错: 因为缺失这块知识造成
  • 无能之错: 未能正确使用知识造成
1.1.2 问题
  • 简单问题
  • 复杂问题
  • 极端复杂问题

上面的问题,可以通过清单的形式,不断拆分问题,分到不能再拆分,那么解决掉这些拆分后 的问题即可。

2.清单解决了什么问题?- 方便构建认知网

  • 解决记忆不完整;
  • 注意力不集中;
  • 清查知识是否有缺失;

3.清单的五大原则

  • 权力下放: 至下而上,可以不断地协调和调整清单;
  • 简单至上: 清单是让事情变得更加简单;
  • 以人为本: 发挥作用的关键是人,而不是清单,所以必须精炼不要把人的精力都放在清单;
  • 持续改善: 清单需要不断升级,保持活力;

4.清单的注意点,这里主要是安全或医疗领域适用

  • 设计 检查点: 检查是否有遗忘,也算是成就感,其实可以设置为奖励节点
  • 不要太长: 项目数量5-9项,要把注意力放在一旦错过就会发生严重风险,且容易错过的步骤;
  • 操作与确认: 需要在“操作-确认”和“边读边做”两类清单中二选其一;
  • 用语准确
  • 注重排版: 简单明了,主次分明;
  • 必须实践检验: 检验并修正;

总结

清单很轻松构建认知网,也可以避免因为记忆或注意力的原因忽略重要的问题,保证重问题的注意力。

清单的运用领域很广

  • workflows整理想法与思路,可以很容易厘清问题的根源;
  • 投资调查清单,可以按照清单中的步骤去执行,厘清企业的问题,然后决定是否投资;
  • 投资错误清单,记录曾经的投资犯过的错误。帕伯莱每每他发现一个错误或者犯了一个错误,他会将其列于清单。他一直没有停止做这件事,目前,他的清单上已经有了80多条。

清单本身也有自身的缺陷

问题

  • 会给到使用者压力,而且数量与压力成正比。
  • 使用者会选择“最小阻力原则”。

解决方案

  • 简单,并且控制数量;
  • 顺序执行、优先级执行;
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